AVISO DE PRIVACIDAD PARA SOLUCIONES DE INTERACCIÓN DIGITAL CON CONSUMIDOR MAGIC BOX DE TETRA PAK®
Nuestros productos y servicios se construyen sobre una base de calidad, seguridad y sostenibilidad. Esto también es válido cuando se trata de utilizar datos personales en relación con nuestras actividades comerciales. La calidad del procesamiento de datos, la protección de los datos personales y el respeto a su privacidad están integrados en el espectro completo de nuestras operaciones comerciales, desde el diseño hasta la eliminación. El procesamiento de datos personales siempre se realiza de conformidad con las leyes aplicables. Este Aviso de Privacidad describe cómo manejamos los Datos Personales, para que sepa y comprenda cuáles de sus Datos Personales, sobre qué base legal, para cuáles fines y cómo se recopilan y procesan, reenvían y transfieren y también cuáles son sus derechos en relación con el procesamiento de datos. A continuación, encontrará la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre cómo desea que procesemos sus datos personales.
¿Quiénes somos? Somos Tetra Pak, S.A. (“Tetra Pak”), con domicilio en Avenida Samuel Lewis y calle 55 E, Edificio Plaza Globus, Obarrio, Panamá, República de Panamá, brindamos el material de envase y servicios relacionados con el empaque para una gran variedad de productores de bebidas y alimentos. Actuamos como controlador de datos. El controlador de datos es una entidad que identifica y define qué tipo de datos personales, para qué fines comerciales y cómo recopilar y procesar, por quién usar, en qué negocios, mientras procesa qué tipo de herramientas y soluciones emplear, si se comparten, reenvían y transfieren los datos y, finalmente, qué tipo de medidas de seguridad aplicar para proteger los datos durante el procesamiento.****
¿Cuál es su estado? Como consumidor, usted es el interesado, el particular, cuyos datos personales estamos recopilando y procesando y que, al reconocer este Aviso de privacidad, nos permite hacerlo. Como sujeto de los datos, usted tiene varios derechos (consulte los detalles más adelante) y nosotros tenemos obligaciones para con usted.
Privacidad de los Niños No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 18 años.
¿Cuáles datos personales recopilamos y procesamos? En general, recopilamos y procesamos datos personales que son razonablemente necesarios para realizar el negocio respectivo con usted (consulte los detalles en la siguiente sección). Además, recopilamos y procesamos solo las categorías de datos que enumeramos aquí para usted.
En algunos casos, podemos combinar o vincular varios tipos de información (por ejemplo, información de contacto personal con el inicio de sesión de la cuenta y/o información demográfica) y almacenarlos juntos en nuestros registros. En los casos en que se combinen información personal y agregada, dicha información siempre se considerará como datos personales. Para ser específicos, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos:
1. Información de contacto personal Cualquier información que nos permita contactarlo personalmente, como su nombre (nombre, apellido). Si crea una cuenta con nosotros, su información de contacto personal puede almacenarse en el perfil de su cuenta.
2. Información de la cuenta Cualquier información que se requiera para que pueda establecer una cuenta única con nosotros o para que le demos acceso a su perfil de cuenta específico.
3. Información demográfica Información que describe sus características demográficas o psicográficas. Como su fecha de nacimiento, edad o rango de edad, sexo, ubicación geográfica, productos favoritos, pasatiempos e intereses e información sobre el hogar o el estilo de vida.
4. Información tecnológica / informática Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico, incluidos los datos del dispositivo móvil, que pueda utilizar para acceder a nuestros sitios web y aplicaciones o anuncios en línea, como dirección IP, ID de dispositivo único y otros datos similares.
5. Información de navegación Información sobre cómo usa y navega nuestros sitios web, aplicaciones y cookies del navegador, cookies flash y balizas web.
6. Información al consumidor Información que comparte voluntariamente con los productos y servicios de Su Productor de Bebidas y/o Alimentos o Tetra Pak, como comentarios y sugerencias no solicitados, testimonios u otras preguntas o comentarios relacionados con nuestros productos, recopilados a través de encuestas, paneles de consumidores, formularios de contacto.
7. Contenido generado por el consumidor Cualquier contenido que cree y luego comparta subiéndolo a un sitio web o aplicación, como fotos, videos, historias personales u otros medios o contenido similar.
8. Información de redes sociales Cualquier información que sea parte de su perfil en una red social de terceros (como, sin limitarse a, Facebook) y que usted permita que la red social de terceros comparta con desarrolladores de aplicaciones de terceros.
¿Cuáles son las finalidades del procesamiento de los datos personales? 1. Administrar y gestionar promociones
Recopilamos y usamos sus datos personales para permitirle participar en actividades de promoción comercial como rifas, sorteos, competencias u otra campaña de mercadeo o promoción similar a cargo de Tetra Pak (colectivamente: la "Actividad").
2. “Consumer engagement” Recopilamos y usamos sus datos personales para alentarlo a participar más activamente con los productos y servicios de Tetra Pak, lo que implica la recopilación, el uso y la publicación de contenido generado por el consumidor.
La información se utilizará después de la ejecución de la actividad de Promoción real con fines de reorientación para nuevas Promociones y, solo de forma anónima, en campañas de Relaciones Públicas y en la comunicación general de Tetra Pak en medios y redes sociales.
3. Otros fines • Servicio al Cliente • Mejora y personalización de productos • Aseguramiento de calidad • Mejora y personalización del sitio web • Características de la comunidad del sitio web • Seguridad del sitio web • Investigación interna
¿Cuál es la base legal del procesamiento de datos personales? La base legal de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales es su consentimiento. Tenga en cuenta que, en última instancia, si elige no enviar los datos personales que se le solicitan, no podrá participar en estas campañas de marketing y promociones.
¿Dónde almacenamos los datos personales?
Los datos personales se almacenarán en un servidor seguro en la nube de Microsoft Azure en Europa.
¿Quién puede acceder a los datos? Empleados responsables de Tetra Pak empleados de Agencias que trabajen con Tetra Pak (Grupo Multiservicios Profesionales GMP S.A. y CM América Publicidad) para realizar campañas de comunicación y mercadeo.
¿A dónde se reenvían los datos, a quién se revelan los datos? No reenviamos datos personales a terceros.
¿Adónde transferimos los datos? Transferimos los datos a Europa.
¿Cuál es la duración del procesamiento de datos? La duración del tratamiento de los datos se extiende hasta la finalización de las campañas y promociones de mercadeo. Con respecto a la duración de las campañas y promociones de mercadeo, consulte los Términos y Condiciones de las respectivas campañas y promociones de mercadeo.
¿Cuáles son sus derechos relacionados con el procesamiento de datos? Se le otorgan los siguientes derechos como sujeto de datos:
- Derecho a ser informado
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho a supresión
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerse
- Derecho a no ser sometido a la toma de decisiones individual automatizada, incluida la elaboración de perfiles, cuando la decisión tenga efectos legales o de otro tipo significativo
- Derecho a un recurso
Nuestra responsabilidad de ejercer los derechos del sujeto incluye:
• Informarle en el plazo de un mes a partir de la recepción de una solicitud sobre si se ha tomado alguna medida. Ese período podrá prorrogarse por dos meses más cuando sea necesario. • Si no hemos tomado ninguna medida, informarle sin demora y, a más tardar, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, de las razones por las que no se tomó ninguna medida y de la posibilidad de presentar una queja ante la autoridad supervisora. • Que la información y las acciones que se tomen en respuesta a las solicitudes serán gratuitas, a menos que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.
¿Cómo puede contactarnos?
Por favor contáctenos a través de info@lamagiadecompartir.com
¿Cuáles son las piezas clave de las leyes de privacidad aplicables?
Panamá: Ley 81 del 26 de marzo de 2019 para la Protección de Datos Personales. Costa Rica: Ley No. 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales. Honduras: Guatemala: Ley de Acceso a la Información Pública, Decreto 57-2008 del Congreso de la República de Guatemala
¿Se puede modificar este Aviso de Privacidad?
Ocasionalmente actualizaremos este Aviso de Privacidad. Cuando se publiquen cambios a este Aviso de Privacidad, se revisará la fecha en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Recomendamos visitar el sitio web de vez en cuando para informarse de cualquier cambio en este Aviso de Privacidad o en cualquier otra política.