POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APP

1. PASTEURIZADORA RICA Y EL USUARIO

PASTEURIZADORA RICA S.A., en adelante (RICA), por medio de sus marcas RICA, CHOCORICA, LA VAQUITA, y LISTAMILK, es la empresa titular de la App RICA COMUNIDAD (en adelante, la “App”). La descarga y uso de la aplicación atribuye la condición de usuario de esta (en adelante, el “USUARIO”) esta condición implica la aceptación plena, sin reservas y en su totalidad de los Términos y Condiciones de uso de la App, su política y descargo de responsabilidad. El registro en la aplicación no es obligatorio para descargarla, sin embargo, deberán estar registrados para utilizarla.

La Política de Privacidad de la App (en adelante, la “Política de Privacidad”) junto con los Términos y Condiciones de uso de la App tienen la finalidad de regular el uso de la App por parte del USUARIO y la relación entre éste y RICA. Esta política regula los tratamientos de datos de carácter personal del USUARIO por parte de RICA y ha sido redactada de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos e Internet y comercio electrónico.

2. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos de carácter personal son los que pueden ser utilizados para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.

RICA puede solicitar datos personales de usuarios al acceder a aplicaciones de la empresa o de otras empresas afiliadas, así como la posibilidad de que entre estas empresas puedan compartir esos datos para mejorar los productos y servicios ofrecidos. Si no se facilitan esos datos personales, en muchos casos no podremos ofrecer los productos o servicios solicitados. La información recolectada se almacenará en los servidores de Tetra Pak, los cuales asumen el compromiso de mantenerla confidencial.

2.1 Propósito del tratamiento de datos de carácter personal

RICA podrá utilizar los datos personales recabados para:

● Los datos de carácter personal recopilados permiten mantenerle informado acerca de los últimos productos, las actualizaciones de software disponibles y los próximos eventos.

● Se utilizan los datos de carácter personal como ayuda para elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes.

● Pueden utilizarse los datos de carácter personal para comprobar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios y decidir los servicios apropiados.

● También se utilizan esos datos de carácter personal con propósitos internos, incluyendo auditorías, análisis de datos y sondeos, para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes.

● Si participa en un sorteo, un concurso o una promoción, pueden usarse los datos proporcionados para administrar estos programas.

2.2 Recopilación y tratamiento de datos de carácter no personal

RICA también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que RICA puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:

● Datos tales como profesión, idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.

● Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios ofrecidos.

● Datos sobre cómo usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones.

Si juntamos datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados

2.3 Divulgación a terceros

RICA puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabajen con nosotros para proveer productos y servicios o nos ayudan en nuestras actividades de mercadeo. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines de mercadeo.

3. PROVEEDORES DE SERVICIOS

RICA compartirá datos de carácter personal con empresas que se ocupan, entre otras actividades, de prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, tramitar pedidos de clientes, presentar sus productos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente, evaluar su interés en productos y servicios y realizar investigaciones sobre clientes o su grado de satisfacción.

3.1 Otros terceros

Es posible que RICA divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.

3.2 Integridad y conservación de datos de carácter personal

RICA garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, y se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

4. EDAD LEGAL

Los usuarios de la aplicación reconocen que se requiere poseer la mayoría de edad para utilizar la aplicación, dígase dieciocho (18) años.

5. SERVICIOS DE LOCALIZACIÓN

Para prestar servicios de localización RICA podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización.

6. PÁGINAS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Las aplicaciones pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recogida de datos por parte de terceros, introduciendo datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.

7. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA EL USUARIO podrá en cualquier momento eliminar su cuenta, para hacerlo solo debe dar click en eliminar perfil, esta función se encuentra disponible en el menú de opciones ubicado en la parte superior derecha de la aplicación. Si EL USUARIO podrá en cualquier momento solicitar la eliminación de su cuenta y datos, enviando su solicitud al correo de ricacomunidad_lealtad@gruporica.com.

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que la presente Política de Privacidad varíe con el tiempo como consecuencia de novedades legislativas o jurisprudenciales. Por ello, RICA se reserva la facultad de revisar, modificar o actualizar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, en cuyo caso informará debidamente al USUARIO de dicho cambio con el fin de que puedan aceptar la nueva política de privacidad.